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《惠州日报》：软硬件再升级，学生吃好住好生活好
2021-05-17
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让学生不仅学得好，还要吃得好、住得好，是惠州综合高中硬件不断更新、服务不断升级的目的。“家长们来到校园内走一走会发现，本学期学校的软硬件又上了一个层次。”党总支书记郑宇总结说，后勤不“后”，用心做好服务，用情服务师生，让师生在学校没有后顾之忧，专注教与学。
进校体验 家长实名好评不断
因为疫情防控的原因，家长已有较长时间没有进入过校园。此次家长体验日，高二年级廖轩贤同学的妈妈提前一天就入住学生宿舍，通过两晚一天亲身体验，近距离了解孩子的校园生活。最令她惊喜的，是学校不断升级的硬件设施。
原来，除了一直服务于师生的学术报告厅、小礼堂、艺术楼、综合实践中心之外，该校初中部教学楼、初中部宿舍楼、体育馆等硬件配套再升级，即将“出炉”的会议中心、新宿舍楼也让整个校园的设施更加完善。高端、完备的硬件，让学习生活更为便捷舒适。
高一年级田宇同学的妈妈早早来到学校参加体验，结束跑操后，她和班主任一起去吃早餐，“有饺子、蒸米丝、油条、豆浆、稀饭、玉米等，种类太丰富了。”
初二年级杨雨希同学的妈妈观察到，从下课到吃饭，都没有学生打闹嬉戏，都是自觉和秩序。“学校培养的纪律和各种习惯特别好，碰到任何学生都很有礼貌，无论是对老师还是家长，证明平时老师在礼仪习惯上也下了功夫。”
智慧校园 “刷卡”升级为“刷脸”
“近年来我们更加注重家校联系，每学期举行一次家长体验日活动，让家长24小时全方位进行体验，并对我们的各个岗位的服务提意见建议。”郑宇的话里行间，透露出对学校软硬件和后勤服务的自信。
他告诉记者，该校体育馆按高标准配置，可承办省市级别的大型比赛；千人规模的会议中心也已进入收尾阶段，为教育教研和学生活动提供更大更优的场地。值得一提的是，在智慧校园系统加持下，该校将逐步实现从“刷卡”到“刷脸”的升级。从进入校门到食堂应用，智慧校园系统让同学们“刷脸进门”“靠脸吃饭”，大大提升便利性。
与此同时，师生就餐模式实现了转变。“从传统教工餐厅+学生餐厅，转变为师生‘六同’：同材、同质、同价格；同时、同台、同交流。”郑宇说，该校师生就餐模式率先从陪餐模式升级为师生同餐。今年4月，教工自助餐厅改为学校特色餐厅，对全校师生开放；食堂里也没有设教工窗口，师生不分彼此，一起排队一起进餐。另一个好消息是，该校正筹办与知名品牌合作，引进大型学生洗衣房，供学生自愿选择，让学生能把更多精力放在学习上。
星级服务 解决师生后顾之忧
在大手笔完善硬件的同时，惠州综合高中在后勤工作中强调对师生的服务意识，要求每个人用心做好服务，用情服务师生。“后勤工作必须时刻把为师生服务放在重要位置上。”郑宇告诉记者，该校把星级服务作为目标，后勤员工的星级评价与绩效考核挂钩。“我们设置了一星到七星的评价标准，各岗位、各项服务都纳入评价范围，大家参评积极性很高，目前已涌现出六星级员工了。”
这种服务意识，给同学的生活带来了实实在在的变化。例如中午发现椅子坏了，及时上报，下午放学后，凳子就已修好。“报修、维修、评价、反馈，在制度设计上形成一个闭环，体现了对服务对象的尊重，也解决了不少矛盾。”在郑宇看来，这就是服务意识的体现，把自己的角色定位为服务工作者，才能给师生带来更好的体验，免除他们的后顾之忧。
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